什么是转运？什么是集运？

转运流程：代收—入库—仓储—转运。

物品在客户手中，客户自行包装好之后寄到我司仓库，速方为您代收包裹，然后转寄去国外。

集运流程为：代收（淘宝及各电商平台直发我司仓库）—入库—仓储—集中打包—转运。

客户通过各大电商平台购买物品，直接让商家将物品发至我司仓库，我们提供免费的代收、仓储、打包、验货等服务。为您的多个包裹进行重新集装打包服务。在确保货物安全的前提下，去除货物本身的多余包装，压缩体积与减轻重量，节省出运成本。

速方国际转运集运的流程是怎样？

1. 联系速方客服人员，客户将物品自行发至我司仓库，或者从其他电商平台转运到速方仓库并将，将包裹运单号和国外收件信息发给专属的客服人员。

速方仓库收件信息：

收件人：客户姓名 转 客服昵称  （如：张三 转 Stacy）

收件电话：15875300255

收件地址：广州市天河区长兴路10号速方仓储

2. 物品到达速方仓库后，操作人员会去掉物品多余的包装以减少出运成本，整合物品打包后将包裹称重，测量，拍照制作明细的账单，客户通过支付宝，微信，网银转账，淘宝拍付，微信支付等方式将费用支付后，我们安排国际段运输。

3. 出运后，客服人员将各大渠道官方单号告知客户，客户可自行在官方官网查询包裹的物流状态直到签收完成。

怎样把包裹交给速方？

1. 告知专属客服人员地址，我们为您安排顺丰转运或者德邦物流或其他转运/物流公司上门取件，国内段寄到我司仓库的运费由您承担并由您与转运公司结算（重要：转运员取件后将运单拍照发给专属的客服人员）

2. 如果您有固定合作的转运公司，或者使用费用更加优惠的转运公司，请自行联系当地转运网点，寄送给我们。（重要：转运员取件后将运单拍照发给专属的客服人员）

3. 自送我司仓库

您可以亲自把包裹运到速方仓库，然后由我们这边重新打包好转运到国外。

地址：广州市天河区长兴路10号速方仓储

为什么要将物品先到广州再出运？

速方是转运公司性质，运营中心和仓库都设立在广州，全中国所有使用我司客户的物品都是需要先寄送到广州仓库，再从广州转运去境外。

速方是自己的物流渠道还是发其他公司的渠道？

速方是各大国际转运代理商，价格相当于官方转运的3-4折。

邮寄东西到国外，地址怎么写？

国际转运则收件人信息全部用英文，需要提供收件人详细姓名、地址（请详细到街道号码）、电话、邮编（做为国际运输的重要信息，邮编必须填写正确）。将相关信息告知您的专属客服人员，客服人员录入系统，包裹国际段出运前我们会将详细的账单发给您，账单内有收件人的所有信息，您核实好确认无误之后，我们才会将物品转运寄送出国。

《速方国际转运装箱清单》物品信息怎么填写？

请您在包裹到达我司仓库前将收件人信息与物品信息填写完整并提交给我们

从速方国际转运下单之后，我们的专职客服会将一份《速方国际转运装箱清单》发给您填写，以便于速方操作部门制作国际运单和报关资料。

物品信息 ：

所有国际包裹都必须填写详细品名、件数、价值等信息，做为向海关申报的凭据。
a、邮寄私人物品
如果您寄的是私人物品，请将大件物品及贵重物品在装箱清单上详细填写，小件及零碎物品可以只填写大类。
b、邮寄商品
商品运输必须有详细的装箱清单，清单需列明物品品名、用途、数量、单价、总价，方便我司向海关申报。

陆续购买的商品是一次寄送，还是分批寄送?

各国海关对民用、商用包裹一个判断的重要依据就是包裹的重量及物品的数量，单一物品装在单一包裹超过10KG被视为商用包裹的概率比较大，所以请尽量避免使用同一个包裹寄送数量较多的单一产品。具体请参考《包裹避税建议》。

国外派送上门吗?

如果收件地址为私人住宅，国外可派送到收件人手中；如果收件地址是学校或学生公寓，派送人员会将物品统一放置在校方收寄室中，由收件人自行领取。