国际转运常见问题分类

速方转运保险

速方转运保险

 

一切险

综合险包裹保险费 = 保价金额×5%;

保险范围包括全部丢失、全部物品损坏、部分物品丢失、物品全部损坏 ;

该类保险索赔需提供派送人员当场签字确认损坏或丢失的有效证据;

我司根据您报损或报失物品的体积和重量,在与当前派送的国际转运公司确认后,进行比例或全额度赔付。

 

全损险

全损险包裹保险费 = 保价金额×3.5%;

保险范围包括整箱物品全部丢失和整箱物品全部损坏,不包括部分物品丢失和部分物品损坏 ;

该类保险索赔需提供派送人员当场签字确认损坏的有效证据,并第一时间致电当前派送的转运公司申报损坏,经由本公司与目的国公司两方核实后索赔生效。

 

保险购买额度规定

每箱货品投保额度最低为人民币2,000元,最高为RMB10,000元,同一票货物只支持同类型保险;

每箱购买额度一致,不支持分箱购买;

敏感物品,不予承保。

 

免赔声明

1. 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)

2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的

3. 投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的

4. 邮件已经被签收的

5. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的

6. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的

7. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的

8. 易碎品、易损品,无论选择是否加强包装,都只参与遗失索赔,不参与破损索赔

9. 危险品及违禁品不参加索赔(例:压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品)

10. 货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等所引起的损失或费用,不参加索赔    

11. 货物由于清关时效而导致的过保质期、过保修期、运费周期等不可抗拒因素,不参加索赔

 

包裹赔偿申请流程: 

1. 用户确认包裹已经丢失,且在赔付期间内(签收之日起30天内,超出则无法索赔)

2. 联系速方客服申请赔偿,提供订单号

3. 速方确认丢失后,进入理赔程序, 

4. 索赔时效控制在查询结案之日起30天内。

  

*包裹部分丢失根据丢失情况决定。 

**包裹申报价值请准确填写。 

 

其他

1.包裹保险此项服务为用户自主自愿购买;

2.关于包裹赔偿的解释权利,由广州速方物流科技公司保留。


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